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Qual a diferença entre Coaching, Terapia, Mentoria e Vendas – parte 4

por Rafael Berard para Coaching deixe seu comentário
Qual a diferença entre Coaching, Terapia, Mentoria e Vendas – parte 4

Chegamos ao fim da série "Qual a Diferença entre Coaching, Terapia, Mentoria e Vendas ?"

Talvez você me pergunte:

- Mas Rafael,....."vendas"? O que é que tem a ver?

Pois é, aqui cabe na verdade um GRANDE esclarecimento para os potenciais clientes deste serviço.

Qual a diferença entre Coaching, Terapia, Mentoria e Vendas – parte 4

Coaching é um nome que está na moda certo?

​E há uma considerável quantidade de profissionais revendedores de produtos e serviços se anunciando como "Coach de Algo".

Porém, quando analisamos como funciona a prestação de serviço destes profissionais, facilmente identificamos que são os Consultores de Vendas de alguma empresa.

- Como é que é Rafael?

​Sim, leitor(a). Algumas pessoas trocaram o nome "Consultor de Vendas" por Coach, mas mantendo a mesma prestação de serviço.

Isto não é Coaching, isto é Venda!

E caso o profissional esteja de fato agregando algum conteúdo de valor, ensinando, revelando técnicas e maneiras de você avançar nos seus objetivos, então é  Mentoria.

Por que estou fazendo esta distinção?

​Em um período de tempo muito curto deparei-me com 3 situações que mostram claramente o uso equivocado das palavras. Citarei apenas um.

Mentor , Coach ou vendedor? Executivo ou de ​saúde?

​Recentemente fui procurado para ​prestar serviços de coaching visando um objetivo de cunho empresarial​. A pessoa que me contactou estava bem machucada pelo processo anterior de "coaching". Processo o qual foi frustrante por ter sido interrompido unilateralmente pelo "profissional" que a atendia.

Primeiro sinal de alerta: Contou-me que seu Coach ​indicou não investir ​em determinada área da empresa.

Estranhei e perguntei se o Coach ​​dizia com frequencia o que ​deveria ser feito.

​Foi-me respondido que sim. 

Prosseguiu a narração e houve uma série de práticas que ​confesso que eu nunca tinha visto antes:

- Quebra de Sigilo e discussão do processo de Coaching com um familiar do cliente.

- Chamar de Coaching um atendimento que dizia o que fazer, quando e como fazer. (Isto é Mentoria, lembra-se?)

- Misturou atendimentos focados n​o crescimento da empresa da cliente com oferta de produtos ​focados em ​estética e chamou ​de coaching de ​emagrecimento. (Afinal, é mentoria de negócios, mentoria de emagrecimento, coaching ou venda?)

- Interrompeu o processo de maneira unilateral sem ressarcimento quando questionado sobre seus resultados como "coach".

​​A pessoa em questão queria me contratar e narrou tudo pelo que tinha passado recentemente. Com muita calma expliquei a diferença dos serviços e mostrei que meus serviços não são os que ela precisava no momento.

E desta forma, evitando uma contratação equivocada, todos ganham. Contratante e contratado.

​resumo rapido da diferença entre coaching, terapia, mentoria e vendas

Lembre-se:

Coach pergunta e o leva à reflexão para que a resposta venha de você.

Mentor diz o que fazer, como fazer e quando fazer.

Terapeuta trata algum problema físico, emocional, espiritual para eliminar barreiras em sua vida.

Vendedor oferece produtos do catálogo.

​E você, como tem sido sua experiência com coaches, mentores, terapeutas e vendedores?

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